আইনি নথি

ok93 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ok93 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে এই পাতায় জানানো হবে।

১. ভূমিকা

ok93 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ok93 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

ok93-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ok93 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ok93-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। দুটি নথিই একসাথে ok93-এর ব্যবহারকারী চুক্তির অংশ।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ok93 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণ া প্রতিরোধ
কুকিজ তথ্য সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ok93 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • KYC যাচাইকরণে: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
ok93 কখনো ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ok93 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষিত রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

৫. তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়

ok93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করতে ok93 আইনত বাধ্য।
  • গেম প্রভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় সেই গেমের প্রভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: ok93 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ok93 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করুন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা একটি যৌথ দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৭. কুকিজ নীতি

ok93 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ok93 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতায় কতক্ষণ কাটালেন তা বেনামে ট্র্যাক করে — পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ok93-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

ok93-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কপি বা স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তার বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ok93-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ok93 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ok93 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ok93 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সর্বদা দ্রুত ও সহানুভূতির সাথে সাড়া দিই।

কেন ok93 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ok93-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে আপনার সুরক্ষাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ok93-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো অরক্ষিত অবস্থায় ট্রান্সফার হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

ok93 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয় — এটাই আমাদের নীতি।

মোবাইল নিরাপত্তা

ok93 অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন ও ডিভাইস-স্তরীয় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ফোন হারালেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণকাল নীতি

ok93 শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় আপনার তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ok93-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

ok93-এ আপনি নিজেই আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন ok93-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং ok93-এর সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English